CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Applicables à compter du 13/03/2026

1. MENTIONS LÉGALES
Le présent Site, accessible à l’URL https://caverneesthetique.fr, est édité par :
LA CAVERNE ESTHÉTIQUE, siège social situé à 94210, France.

Téléphone : +336.71.29.92.96

Email : lacaverneesthetique@gmail.com

Directeur de la publication : [Votre Nom/Prénom]

2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’Éditeur et toute personne (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le Site.
Le Site propose la vente de machines d'auto-lifting colombien accompagnées d'un support pédagogique digital (livret de formation dynamique et vidéos interactives). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. PRODUITS ET SERVICES
3.1. Nature des Produits
L’Éditeur vend des équipements esthétiques (machines) et des contenus numériques associés (formation). Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur le Site.

3.2. Accès à la formation
Le livret de formation et les vidéos sont des contenus numériques. L'accès est envoyé par voie électronique après validation de la commande ou joint physiquement via un support QR code/Lien dans le colis.

4. COMMANDE ET PAIEMENT
Le Client sélectionne ses Produits, valide son panier et procède au paiement via les interfaces sécurisées Stripe ou PayPal.

Les prix sont indiqués en Euros TTC, hors frais de livraison.

L’Éditeur reste propriétaire des produits physiques jusqu’au paiement complet du prix.

5. LIVRAISON ET RÉCEPTION (PROCÉDURE SPÉCIFIQUE)
5.1. Délais et frais
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse. Les délais indicatifs sont précisés sur la fiche produit.

5.2. Colis endommagé et Remboursement
Par dérogation, l’Éditeur s'engage à rembourser le Client si le colis arrive endommagé, sous réserve du respect strict de la procédure suivante :

Signalement : Le Client doit contacter le support à lacaverneesthetique@gmail.com dans un délai de 48h maximum après réception.

Preuve obligatoire : Le mail doit impérativement contenir une vidéo probante montrant l'état du colis (extérieur et contenu déballé) et les dégâts constatés sur la machine.

Conséquence : Si la vidéo confirme le dommage lié au transport, l’Éditeur procède au remboursement intégral ou au renvoi d'un produit neuf, au choix du Client. À défaut de preuve vidéo, aucune réclamation ne sera acceptée.

6. DROIT DE RÉTRACTATION
6.1. Produit physique (Machine)
Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours pour retourner la machine à ses frais, à condition qu’elle soit dans son emballage d'origine, non utilisée et en parfait état.

6.2. Contenu numérique (Formation)
Le Client reconnaît expressément que l’accès au livret de formation et aux vidéos interactives constitue une fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel. En accédant à ces contenus, le Client renonce expressément à son droit de rétractation pour la part numérique de la commande, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site, ainsi que le livret de formation et les vidéos interactives, sont la propriété exclusive de La Caverne Esthétique. Toute reproduction, diffusion ou revente du contenu pédagogique est strictement interdite et fera l'objet de poursuites judiciaires.

8. RESPONSABILITÉ ET SÉCURITÉ
L’Éditeur fournit une méthode d'utilisation (auto-lifting colombien) via un support digital.

Utilisation : Le Client est seul responsable de la manipulation de la machine et du respect des consignes de sécurité détaillées dans la formation.

Contre-indications : Il appartient au Client de vérifier qu’il ne présente aucune contre-indication médicale à l’usage d’une machine de lifting. L’Éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation ou à un usage non conforme.

9. LITIGES ET MÉDIATION
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client peut s'adresser au service client à lacaverneesthetique@gmail.com. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige pourra être soumis au médiateur de la consommation (Medicys ou équivalent) ou porté devant les tribunaux compétents.